Shipping policy

配送ポリシー

配送について

株式会社すぎを（きものすぎを）では、ご注文いただいた商品を、ヤマト運輸にてお届けいたします。

配送は日本国内を対象としております。

送料について

商品代金33,000円（税込）以上のお買い上げで、日本国内への送料は無料となります。

33,000円（税込）未満のお買い上げにつきましては、ヤマト運輸の送料着払いにて発送いたします。

送料は、お届け先の地域やお荷物のサイズ等によって異なります。送料の目安については、ご注文前に当店へお問い合わせいただくか、ヤマト運輸の料金案内をご確認ください。

発送時期について

お仕立て・加工を必要としない商品

お支払い確認後、翌3営業日以内を目安に発送いたします。

お仕立て・加工を伴う商品

お仕立てや加工をご希望の場合は、内容に応じてお届けまでお時間をいただきます。

帯のお仕立て：約40〜50日
着物のお仕立て：約40〜60日

上記は寸法や加工内容が確定してからの目安です。

撥水ガード加工をご希望の場合は、別途7日ほどお時間をいただきます。

お仕立て上がり後、検品を終えてから発送いたします。

加工内容や混雑状況等により、納期が前後する場合がございます。詳しい納期については、ご注文時にご案内いたします。

配送日時について

お届け日時のご希望がございましたら、ご注文時または事前にお知らせください。

お届け時間帯は、以下よりご指定いただけます。

・午前中
・14時〜16時
・16時〜18時
・18時〜20時
・19時〜21時

配送状況やお届け先の地域等により、ご希望に添えない場合もございます。

店頭でのお受け取りについて

店頭でのお受け取りをご希望の場合は、事前に当店へご相談ください。

お仕立て・加工を伴う商品につきましては、仕上がりのご連絡後、ご都合の良い日時にお受け取りいただけます。

お手元確認サービスについて

当店では、対象商品をご購入前にご自宅でご覧いただける「お手元確認サービス」を承っております。

お手元確認の送料や返送方法、返送期限等につきましては、通常購入とは異なる条件が適用されます。

詳しくは、当サイトの「お手元確認について」をご確認ください。

なお、期間限定のキャンペーン等につきましては、各キャンペーンのご案内に記載する条件を適用いたします。

配送の遅延・破損等について

天候、交通事情、自然災害、配送業者の事情等により、お届けが遅れる場合がございます。

配送中の破損や紛失、商品のお届けに問題がございましたら、当店までご連絡ください。

当店が窓口となり、配送業者と状況を確認のうえ、適切に対応いたします。

お問い合わせ

株式会社すぎを（きものすぎを）

〒070-0038
北海道旭川市8条通9丁目左4号

電話：0166-26-2575
メール：info@sugio.info