お支払い方法

お⽀払いは以下の⽅法からお選びいただけます。

・クレジットカード
（VISA / Master Card / American Express/ JCB）
・コンビニ決済・銀行振込

クレジットカード

■ご利⽤いただけるカードの種類
VISA / Master Card / American Express/ JCB

■お⽀払い回数
⼀括払いのみ

■カード名義
原則として、注文者様ご本人名義以外のクレジットカードのご利用は承っておりません。ご注文者本人名義のクレジットカードをお持ちでない場合は、他の決済方法をお選びください。
※auPayプリペイドカードはMasterCardブランド搭載型のプリペイドカードです。
そのため、お届け時の決済ではMasterCardカードとしてご利用可能です。
※LINE PayカードはJCBブランド搭載型のプリペイドカードです。そのため、お届け時の決済ではJCBカードとしてご利用可能です。
※上記は、あくまでも搭載されているクレジットカードでお支払いいただくものです。クレジットカードのブランドが搭載されていないプリペイドカードや○○Payなどのスマホ決済サービスは利用できません。

コンビニ決済

コンビニエンスストアにて「前払い」でお⽀払いいただく決済⽅法です。
※コンビニ決済ご利用時の商品金額の上限は30万円です。
それ以上の商品をご購入ご希望の場合は、その他のお支払い方法(クレジットカード・銀行振込)をご利用下さいませ。

ご⼊⾦確認後の出荷となります。
⼿数料190円を別途頂戴します。
商品代⾦と合わせて【ご注⽂から2⽇以内】にお⽀払いをお願いします。期限内にお⽀払いいただけない場合は、ご注⽂が⾃動キャンセルとなりますのでご注意ください。

■ご利⽤可能なコンビニエンスストア
セブンイレブン、ファミリーマート、ローソン、ミニストップ、デイリーヤマザキ、セイコーマート

■お⽀払い⽅法
当ショップでのご注⽂確定後、コンビニ選択画⾯の後でお⽀払い番号が表⽰されます。

銀行振込

ご注文確定後、下記の銀行口座に先に代金をお振り込みいただき、当店でお振り込みを確認した後に商品を発送致します。
振り込み手数料はお客様のご負担となります、了承下さい。

※ 振込先は以下の通りです。
口座名義　株式会社すぎを
北洋銀行旭川中央支店　普通　3585384
旭川信用金庫本店　普通　1368255

ゆうちょ銀行等のお取り扱いはございません。ご容赦下さい。
※ご注文日より4日たってもご入金が確認されない場合は自動的にご注文をキャンセルさせていただきます。

送料について

送料は全国一律料金です。
ご注文の商品合計金額が33,000円(税込)以上の場合は【送料無料】となります。

宅配便　：880円(税込)
メール便：450円(税込)　※一部商品のみ対応

配送方法

ご注文いただいた商品は、ヤマト運輸にて配送しております。

ヤマト運輸株式会社サービスセンター
フリーダイヤル：0120-01-9625 受付時間：午前8時～午後21時(年中無休)
ご意見・お問い合わせ クロネコヤマトの荷物お問い合わせシステム http://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko

発送地域

日本国内とさせていただきます。

発送について

在庫がある場合、ご注⽂の2〜4営業⽇前後での発送となります。
予約商品の場合、発売日～3営業日前後での発送となります。

予約商品と通常の在庫商品を同時に会計しますと、予約商品のお届け⽇での同梱発送となります。
⼟⽇祝⽇の発送は⾏っておりません。
海外への発送は⾏っておりません。
天候や道路状況によって、配送が遅延する場合がございます。
出荷時にお送りする「出荷のご案内」メール内に伝票番号を記載しています。
出荷後の配送状況につきましては「クロネコヤマトの荷物問い合わせシステム」にてご確認ください。

納品方法について

お買い求め頂いた商品のご納品・またはお手元確認でのお届けは、ヤマト運輸にて配送をしております。それ以外の配送業者につきましての対応は致しておりませんので、予めご了承くださいませ。

〇商品お求めの場合の配送料
※商品代金/\33,000以上のご利用は送料無料でございます。 (￥33,000未満の場合は着払いにて配送致します。)

〇お手元確認の配送料
お届けの際の配送料はお客様ご負担(着払い)、お手元確認後商品を戻される際の配送料は、弊店負担(弊店宛に着払い)とさせて頂きます。

〇ヤマト宅急便　配送料金明細は
宅急便運賃一覧表 全国一覧 | ヤマト運輸 (kuronekoyamato.co.jp)　をご確認ください。

配送時間について

ご希望の配達時間をお選びいただけます。
・午前配達（※時間指定不可）
・14時～16時
・16時～18時
・18時～20時
・19時～21時

商品ご納品、またはお手元確認のお届けの際に、配達希望時間／配達日のご希望がございましたらお伝えくださいませ。

※配送お届けには、北海道内は最短で中1日、道外には同じく最短で中2日を要します。 ※配達日指定のない場合は、加工等の処理の必要が無い場合、決済確認後、翌3営業日以内に発送いたします。

返品・交換の基準

当店では原則として、お客様都合による返品・交換は、対応いたしかねますので予めご了承ください。 初期不良による返品・交換は、商品到着後1週間以内に限り承ります。不良品交換の際の送料は当社負担とさせていただきます。

返品または交換をご要望のお客様は、必ず事前に当オンラインショップお問い合わせ窓口まで、ご連絡をお願いいたします。事前のご連絡なしに商品が返送されてきた場合には、返品・交換をお断りいたします。 あらかじめご了承ください。

返金について

返品方法ご連絡後、ご返送頂き、弊社倉庫にて返品商品を確認後、ご返金処理またはクレジットカードのご請求停止を行います。
その際、ポイントをご利用頂いた場合は利用分を返還し、出荷時に付与させて頂いているポイントについてはマイナスさせて頂いております。
返金事務処理完了後にご登録のアドレスにご返金完了のご案内を送りさせて頂きます。

返品について

万が一、商品の間違いや汚れ、破損等ございましたら、商品到着日より2日以内にご連絡ください。送料弊社負担にて良品と交換、または、商品到着後、確認でき次第ご返金させていただきます。

返品期限：商品到着後2日以内に弊店までご連絡を頂き、同じく商品到着後4日以内お手元から弊店に向けて発送をお願い致します。

返品送料：お客様都合による返品につきましてはお客様のご負担とさせていただきます。不良品に該当する場合の送料は弊店にて負担いたします。(弊店宛着払いにて発送して下さい)

返品期限について

納品より7日以内

変更・キャンセルについて

注文確定後の注文内容の変更・キャンセルにつきましては、商品の出荷準備前でしたらお受けすることが可能です。速やかにお問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。
なお、ご連絡いただいた時点で既に出荷準備が完了している場合は、注⽂の変更・キャンセルを承ることができません。あらかじめご了承ください。

不良品の返品・交換

商品には万全を期しておりますが、万⼀、お届けした商品に破損・汚損等の不良がございましたら、【商品到着後7⽇以内】にお問い合わせフォームよりご連絡ください。
その際、該当の商品名と個数を明記いただきますようお願いいたします。
ご指摘の箇所を確認させていただき、早急に対応させていただきます。

お客様のご都合による返品・交換

商品の性質上、商品出荷後の「お客様のご都合」による返品・交換はお受けできません。あらかじめご了承ください。 ただし、ご事情を考慮して例外的にお客様のご都合による返品・交換をお受けする場合は、送料・手数料等はお客様負担となりますのでご承知おきください。

商品をお受取りされずに返送された場合

当店から商品を発送後、お客様が商品をお受け取りにならず当店に返送された場合は、誠に勝⼿ながら返⾦の上、キャンセル処理させていただきます。この場合はお客様の都合によるご返品として対応させていただきます。
※コンビニ決済でお⽀払いただいた場合は、ご指定の銀⾏⼝座へ返⾦いたします。コンビニ決済⼿数料(190円)および振込⼿数料は お客様負担とさせていただきます。